Probleem met afvalinzameling melden

Problemen met afvalinzameling meldt u online via Fixi. Bijvoorbeeld een container die beschadigd, verplaatst of niet geleegd is, of een ondergrondse container die vol of verstopt is. Te volle prullenbakken, zwerfvuil of gedumpt afval kunt u ook bij ons melden.

Online melden

Dit moet u weten

  • Geef de locatie zo duidelijk mogelijk aan in Fixi, kies de juiste categorie en omschrijf waar uw melding over gaat. Voeg als het lukt ook een foto toe
  • U mag uw afval niet neerzetten bij of naast een (ondergrondse) container, ook niet als hij stuk of vol is
  • Bel de gemeente zo snel mogelijk op 020 540 49 11 als u per ongeluk persoonlijke spullen in de ondergrondse container heeft laten vallen. Wilt u de container hiervoor laten legen, dan betaalt u hiervoor. De kosten zijn € 297,75 voor het eerste uur (of deel ervan), afgerond per kwartier. Daarna € 106,50 per uur (of deel ervan), ook per kwartier afgerond 

Na uw melding

U krijgt een bevestiging per e-mail van uw melding in Fixi. Wij houden u via e-mail op de hoogte. 

Anders regelen

Lukt online melden niet? Bel dan naar 020 540 49 11. Uw melding wordt dan door een medewerker in Fixi gezet. 

Of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 18 50 49 11. U krijgt meestal binnen 2 uur reactie op WhatsApp-berichten. Dat is op maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 17.00 uur en op vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur. Lees meer over whatsappen met de gemeente.