Gemeente aansprakelijk stellen
U kunt de gemeente aansprakelijk stellen als u schade lijdt door schuld of nalatigheid van de gemeente. U kunt dan een schadevergoeding vragen. Is de gemeente aansprakelijk voor de schade? Dan kunt u de gemaakte kosten deels of volledig vergoed krijgen.
Voorwaarden
Er zijn twee soorten schade waarvoor u schadevergoeding kunt vragen:
- Schade die u hebt opgelopen door gemeentelijk handelen of nalaten.
- Schade doordat de gemeente wegen, pleinen, openbaar groen en bouwwerken niet goed onderhoudt.
Voorbeelden van situaties
Als u schade lijdt door schuld of nalatigheid van de gemeente, kan dat komen door bijvoorbeeld:
- een ongeval door een stoeptegel die verkeerd ligt;
- een ongeval door glad of slecht wegdek (bijvoorbeeld gat of scheur in de weg);
- schade door omvallende takken na een storm;
- schade door een vuilniswagen of een ander voertuig van de gemeente.
Wanneer is de gemeente niet aansprakelijk
De gemeente is niet aansprakelijk als:
- u waarschuwingen of andere maatregelen van de gemeente genegeerd heeft;
- de gemeente nog niet op de hoogte was van de situatie;
- de gemeente pas kort op de hoogte was van de situatie en nog geen maatregelen kon nemen.
Aanpak
Wilt u de gemeente aansprakelijk stellen? Neem dan contact op met de gemeente en geef het volgende door:
- datum en tijdstip van het voorval;
- de precieze plek waar het gebeurde;
- een bewijs van de opgelopen schade (zoals een rekening van de reparatie);
- verklaring van het voorval, waarin u uitlegt hoe de schade ontstond (zoals een proces-verbaal van de politie bij een ongeluk);
- eventueel een getuigenverklaring;
- eventueel foto's van de situatie;
- uw naam en adres;
- uw telefoonnummer waarop u overdag te bereiken bent;
- uw e-mailadres.
Termijn
Na het indienen van uw claim krijgt u zo spoedig mogelijk een ontvangstbevestiging. Uw claim wordt vervolgens door VGA Verzekeringen afgehandeld. Het is afhankelijk van uw claim hoe lang het duurt voordat u een definitief standpunt ontvangt. VGA Verzekeringen houdt u hierover op de hoogte.
Contact
U kunt uw claim indienen via het e-mailadres: gemeente@amstelveen.nl. Heeft u hulp nodig? Bel dan met de gemeente via telefoonnummer: (020) 540 49 11.
Gerelateerde links
Wetgeving
Gerelateerde vragen
-
Kan ik de gemeente aansprakelijk stellen voor schade? ({{ (accordion=='kan-ik-de-gemeente-aansprakelijk-stellen-voor-schade') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
U kunt de gemeente aansprakelijk stellen als u schade lijdt door schuld of nalatigheid van de gemeente. U kunt dan een schadevergoeding vragen. Is de gemeente aansprakelijk voor de schade? Dan kunt u de gemaakte kosten deels of volledig vergoed krijgen.
-
Hoe stel ik de gemeente aansprakelijk voor schade? ({{ (accordion=='hoe-stel-ik-de-gemeente-aansprakelijk-voor-schade') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
Wilt u de gemeente aansprakelijk stellen? Neem dan contact op met de gemeente en geef het volgende door:
- datum en tijdstip van het voorval;
- de precieze plek waar het gebeurde;
- een bewijs van de opgelopen schade (zoals een rekening van de reparatie);
- verklaring van het voorval, waarin u uitlegt hoe de schade ontstond (zoals een proces-verbaal van de politie bij een ongeluk);
- eventueel een getuigenverklaring;
- eventueel foto's van de situatie;
- uw naam en adres;
- uw telefoonnummer waarop u overdag te bereiken bent;
- uw e-mailadres.
-
Mijn riool is verstopt. Wie betaalt voor het ontstoppen? ({{ (accordion=='mijn-riool-is-verstopt-wie-betaalt-voor-het-ontstoppen') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
De gemeente is verantwoordelijk voor de aanleg, het onderhoud en het beheer van het hoofdrioolstelsel. Heeft u last van een rioolverstopping? Dan moet u een gespecialiseerd bedrijf inhuren. Stelt dit bedrijf vast dat de verstopping buiten uw erf zit, dan kunt u een melding maken bij de gemeente. Geef uw melding door via de Fixi-app of website: waar en wanneer het u uitkomt.
- Ik ben het oneens met de beslissing over de schade die ik heb geleden door de gemeente. Wat kan ik doen? ({{ (accordion=='ik-ben-het-oneens-met-de-beslissing-over-de-schade-die-ik-heb-geleden-door-de-gemeente-wat-kan-ik-doen') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
-
Ik heb niet op tijd een reactie van de gemeente gekregen. Kan ik een vergoeding krijgen? ({{ (accordion=='ik-heb-niet-op-tijd-een-reactie-van-de-gemeente-gekregen-kan-ik-een-vergoeding-krijgen') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
Misschien heeft u recht op een dwangsom.
Een dwangsom is een boete die de gemeente aan u moet betalen. Deze boete kan de gemeente krijgen als zij te laat is met het nemen van een beslissing op uw aanvraag of bezwaarschrift. De boete wordt opgelegd per dag dat de beslissing te laat is.
-
Wat doet de gemeente bij gladheid door bevriezing, sneeuw en ijzel? ({{ (accordion=='wat-doet-de-gemeente-bij-gladheid-door-bevriezing-sneeuw-en-ijzel') ? 'uitgeklapt' : 'ingeklapt' }})
Tijdens de wintermaanden is er kans op gladheid. De gemeente Amstelveen zorgt ervoor dat u zo veilig mogelijk de weg op kunt, maar gladheid is moeilijk te bestrijden. Houd bij gladheid rekening met gevaarlijke situaties.
Strooien
Om gladheid te voorkomen wordt preventief gestrooid. Dat is mogelijk bij 'normale' winterse omstandigheden. Soms zijn de weersomstandigheden zo extreem, dat het onmogelijk is alle wegen goed begaanbaar te houden. In die gevallen krijgen de belangrijkste wegen voorrang. Andere wegen kunnen dan nog glad zijn!
Zout helpt niet onmiddellijk, maar heeft tijd nodig om in te werken. Bij meer dan tien graden vorst vermindert de werking van zout op de weg.
Zoutkisten
Op diverse locaties in Amstelveen staan zoutkisten. Bijvoorbeeld bij bruggen en viaducten. U kunt dit zout gebruiken als u merkt dat een brug of tunnel slecht begaanbaar is.
Kaart met zoutkisten en strooiroutes
Een overzicht per wijk en strooiroute vindt u op de pagina 'Strooiroutes'.
Voor een overzicht van de zoutkisten kijkt u op de kaart 'Gladheidbestrijding'. Als u de opties 'fietsroutes' en 'hoofdroutes' uitvinkt in het menu met filters, dan ziet u alleen de zoutkisten op de kaart staan.
Gratis strooizout
Om gladheid tegen te gaan krijgt u 5 kilogram gratis strooizout per huishouden in Amstelveen. Hiermee kunt u uw stoep en de toegang tot uw woning ijsvrij houden.
U kunt het strooizout afhalen bij het Afvalbrengstation en Escapade. Neem een eigen emmer of plastic zak mee. Bekijk waar en wanneer u strooizout kunt afhalen.
Gladheidsensoren milieuvriendelijk en veilig
Medewerkers van de gladheidbestrijding kunnen precies zien hoe glad het op de Amstelveense wegen is. Dit is mogelijk dankzij twee meldsystemen die de conditie van het wegdek registreren. Dit is niet alleen veilig maar ook goed voor het milieu. Het voorkomt immers onnodig strooien.
Tips voor de weggebruiker
- Zorg dat uw auto in goede conditie is.
- Houd altijd rekening met opvriezing van het wegdek.
- Houd rekening met de inwerktijd van het zout. Er moet eerst verkeer overheen gaan, voordat het zout de weg ontdooit.
- Pas uw snelheid aan en houd voldoende afstand.
- Volg Gladheid Amstelveen op Twitter.